Brukerstøtte

Ofte stilte spørsmål

Vi har samlet opp de mest stile spørsmålene i en oversikt.
Hvordan løser jeg inn et gavekort eller gavemedlemskap?
Ved kjøp av gavekort vil enten kjøper motta gavekort som de deretter kan sende til gavemottaker, eller man velger å sende den direkte.

Gavemottaker må deretter løse inn koden påhttps://minside.periode.no/gift-card-balance

og deretter klikke Aktiver.

Gavemedlemskap vil ikke bli automatisk fornyet utover perioden det er kjøpt for.

Jeg finner ikke mine bookinger
Har du opprettet flere brukere? Vipps og e-post er to forskjellige innlogginger. Dersom du har logget inn med Vipps når du kjøpte din booking er det dette du må logge inn med. Tilsvarende for epostDu må altså logge inn med samme medium som du logget inn med når du kjøpte bookingen.

Gå til:https://minside.periode.no/
Velg logg ut via menyen i høyre hjørne.Logg deretter inn på nytt, velg Vipps (eller e-post dersom du allerede var logget inn med Vipps) og se om din booking vises her:
https://minside.periode.no/bookings
Jeg får ikke min rabatt
Når du logger inn for å kjøpe ditt abonnement som gir deg rabatt kan du logge inn med Vipps eller Email.

Er du medlem, husk å bruke samme e-post som da du meldte deg inn. Du bør logge inn med samme konto som du logget inn med når du kjøpte abonnementet, noe som betyr at hvis du logget inn med email når du kjøper abonnementet så må du logge inn med email for å få din rabatt når du booker. Dette gjelder selv om du gjennomfører kjøpet av selve abonnementet med Vipps.

Hvis du ikke får rabatten din men er usikker på hvem du er logget inn som kan du logge ut med å klikke på profil ikonet i høyre hjørne oppe og logge inn på ny!

Du kan også klikke på "Får du ikke medlemspris" knappen for å oppgi eposten du oppga når du kjøpte abonnementet for å få din rabatt. Se bilde ovenfor for eksempel.
Hvordan gjennomfører jeg en booking eller kjøper jeg et medlemskap?
Vi har satt opp noen enkle videosnutter som forklarer hvordan du kan booke en time med Periode:https://periode.no/booking-guide

Periode leverer kun nett-tjenester til bedrifter i Norge, alt av booking eller medlemskap/abonnement gjøres direkte hos bedriften du ønsker å kjøpe tjenester fra.

For eksempel finner du noen av våre kunder her:

https://oslobadstuforening.no/

https://www.pust.io/

https://www.salted.no/sauna
Avatar photoAvatar photoAvatar photo

Fikk du ikke svar på det du lurte på?

kontakt@periode.no