Spørsmål og svar
Ved morgenen trekkdagen forsøker vi å gjennomføre et trekk. Dersom trekket ikke vil la seg fullføre, forsøker vi igjen på kvelden. Dette gjentar vi i tre dager og dersom trekket ikke er gjennomført innen da, avslutter vi abonnementet. I løpet av denne tiden vil kunden ha mulighet til å adressere problemet ved å f.eks overføre penger til konto.
Når en transaksjon blir avbrutt eller refundert så sender Periode øyeblikkelig en melding om at beløpet skal enten løsrives eller gis tilbake til kundens konto.
Det tar som regel 2-3 bankdager før dette fullføres. Merk dette kan variere stort avhengig av hvilken bank og hvilket kort kunden anvendte i kjøpsøyeblikket.
Det tar som regel 2-3 bankdager før dette fullføres. Merk dette kan variere stort avhengig av hvilken bank og hvilket kort kunden anvendte i kjøpsøyeblikket.
Ikke noe problem! Vi ønsker alltid å møte kundens behov. Send oss en mail på kontakt@periode.no eller via telefon.
Dette kan lett gjøres fra Vipps under:
Betalinger > Faste betalinger > Administrere abonnement.
Kunden kan også alltid administrere abonnementet sitt på: https:/minside.periode.no
Betalinger > Faste betalinger > Administrere abonnement.
Kunden kan også alltid administrere abonnementet sitt på: https:/minside.periode.no
Ja, innenfor visse grenser kan man endre et abonnement. Dette er for eksempel ved å gå fra et "Basic" til "Premium" abonnement. Der vil en også kunne endre prisen på abonnementet. Verktøy for disse endringene finnes i vår brukerportal. Ta kontakt for en demonstrasjon.
Vi ser at de fleste av våre kunder kun ønsker Vipps, da dette oppleves smidig for både bruker og kunde. Dersom det uansett vil være ønskelig med kortbetaling støtter vi dette også. Ta kontakt, så fikser hjelper vi deg i gang! :)
Periode støtter en enkel flyt for å registrere besøk.
Under produkter - detaljer
Finner du en QR kode under QR til besøksregistrering.
Denne kan du printe ut og henge opp i resepsjonen eller tilsvarende.
Kunder som scanner den vil da bli presentert med en "Registrer besøk knapp", deretter vil de se en bekreftelses skjerm med dagens dato.
Under produkter - detaljer
Finner du en QR kode under QR til besøksregistrering.
Denne kan du printe ut og henge opp i resepsjonen eller tilsvarende.
Kunder som scanner den vil da bli presentert med en "Registrer besøk knapp", deretter vil de se en bekreftelses skjerm med dagens dato.
Periode støtter at du selv kan registrere besøk for dine kunder. For eksempel hvis noen har glemt mobilen og ikke kan scanne selv.
Søk opp kunden i Periode under "Abonnenter".
Klikk "Detaljer"
Klikk "Registrer Besøk"
Søk opp kunden i Periode under "Abonnenter".
Klikk "Detaljer"
Klikk "Registrer Besøk"
Under Statistikk fanen på Periode.no kan du se besøkende under Besøksoversikt
Når kunden registrer beøk får de en oversikt over sine produkter og de kan registrere besøk.
Dette tillater kunden selv å velge hvilket abonnement de skal registreres på. For eksempel hvis en foreldre har flere abonnement for de og deres barn.
Dette tillater kunden selv å velge hvilket abonnement de skal registreres på. For eksempel hvis en foreldre har flere abonnement for de og deres barn.
